河北
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近日，一位中年女性客户神色慌张地来到保定建行满城燕赵大街支行，要求更改自己银行卡的预留手机号。大堂经理按照防范电信诈骗工作要求，询问客户更换的手机号码是否为本人实名的手机号，客户听后又说自己先不办了便离开网点。
过了一会儿客户又来到网点，语气焦急地说：“能不能先给我改一下啊，我那个手机忘在家里了，我和家里人打个电话，让他们把验证码告诉我行不?”大堂经理察觉到一丝不对，心想“我没有提到验证码的事儿，客户是怎么知道的?”接着询问客户：“您是遇到什么事情了吗，为什么这么着急修改手机号码啊?”客户犹豫了一下还是说：“今天上午我接到了一个电话，对方称自己是公安局的，说我的银行卡存在被诈骗的风险，为保证我的资金安全，需要提供给他们我的身份证号和银行卡号，并且要去银行修改我的预留手机号码。那边的警察还和我视频了，他们正在打击网络电信诈骗的违法行为，还让我指认那边的犯罪嫌疑人呢!吓得我赶紧过来按照警察的要求修改手机号码，我攒点钱不容易，可不能让人给骗了去啊。”
大堂经理听出了客户话中的端倪，便耐心地安抚客户：“您先别着急，先静下心来想想，他们既然是公安局的，为什么还要找您要身份证号啊，按理说咱们的身份证都是从公安局办的，他们很容易就能查出来啊。您这大概率是遇到电信诈骗的了，趁您的资金还没受到损失，赶紧去附近派出所报警吧!”客户听后似乎也恍然大悟随即离开了网点。
目前电信诈骗案件仍处于高发态势，再次提示客户，不要轻信陌生电话，严防电信诈骗，确保资金安全。(张灿)
本文来源：商讯
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