邮储银行南大街支行服务半径内,市场商较多,为了给市场商户带来方便,提供金融业务需求,南大街支行组成外拓宣传小组,走到市场,走进商户,给他们提供更多的更便利的金融服务。
走进市场,我们挨户宣传,对于有业务需求的客户,我们耐心讲解,“我微信里有钱,怎么取出来?”,“我的手机银行密码错了,也没时间去银行,这个怎么弄”“我想贷点款需要什么手续?”,一声声,一句句,都是这些商户对金融业务的需求,“你们怎么过来啦?”“来来来,坐这休息一会,吃个苹果”,一句句,一声声,都是商户对我们工作的肯定。
在这个市场里,有很多客户都在我支行办理业务,还有一部扥客户办理我行收款码,通过宣传,我们也对这些收款客户进行业务回访,合规用码、严禁套现、异议处理、反洗钱、防范电信诈骗、防范非法集资等等金融知识一对一与客户宣传,客户开心的说:“你们想的真周到,到市场来给我们宣传,真实非常感谢你们,我哪个银行也不去,就愿意去你们银行”。
听到客户的高度赞扬,我们心里也特别开心,客户的肯定,是我们前进的动力,在这个选择很多的时代,只有用心服务,真诚服务才能得到客户的肯定与支持,我们将继续保持,认真做好客户服务。