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安次区法院法官耐心释法析理 回访案件兑现权益

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近日,安次法院收到一面写有“为民作主悬明镜 主持公道守天平”的锦旗,这是一起运输合同纠纷案,当事人对该院法官张莉莉及法官助理彭慧敏多次协调、释法析理工作表达感谢,最终该案双方当事人达成庭外和解协议,并已即时履行完毕。

2023年7月,李某通过被告安次区某道路货物运输部运输一台3米长冰箱至外地,但当货物送达时,冰箱外部4块玻璃全部粉碎,内部不锈钢多处破损,李某随即发起理赔申请,但安次区某道路货物运输部理赔员却以此货物“保丢不保损”为由拒绝协商及理赔。李某随后又多次通过拨打理赔电话以及线上理赔的方式尝试进行协商处理均未果,李某无奈将安次区某道路货物运输部诉至法院。

在案件受理后,由安次法院法官张莉莉承办,经过详细了解案情,承办法官及法官助理在庭前、庭后多次调解沟通,析法释理,从维护双方利益、尽可能降低解决实际问题成本的角度出发,引导双方本着友好协商的原则,促成案结事了。双方听从法院建议,积极沟通协调,庭外达成口头和解协议,原告遂向法院提交撤回起诉申请。但考虑到双方只是达成口头协议,且彼此之间沟通不畅,如若未能依和解协议履行,又将增加当事人诉累,造成司法资源浪费,给后续执行工作增加工作量,为及时兑现双方当事人合法权益,承办法官及法官助理持续跟进案件,反复督促被告方尽快依约履行和解协议。在实际履行协议过程中,因双方银行账户转账出现问题,故又多次向双方核实,并积极帮助他们调整履行方式,反复通过电话回访向原告确认是否实际收到和解款项。最终,被告按照约定期限一次性给付原告2000元赔偿款。至此,该案得以圆满化解。下一步工作中,安次法院将继续坚持“司法为民,公正司法”工作理念,大力深化“廊坊经验”重塑工程,切实解决好群众操心事、烦心事,更好的回应人民群众新期待、新要求,切实树立人民法院队伍新形象。
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