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邢台宁晋:人社服务“应进必进”优化营商环境

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(曹盼晶)今年以来,邢台市宁晋县人社局以人力资源社会保障服务大厅为阵地,对照《人社政务服务事项“应进必进”指导清单》,认真研究、仔细梳理,做到了清单服务事项全部进驻大厅,进一步优化了营商环境,提高了群众办事便力度。

高度重视,确保进驻到位。局党组书记、局长亲自部署,将清单事项进驻大厅作为“一把手”工程强力推进,多次召开专题会议探讨研究进驻事宜,要求相关科室一一述职,对未进驻事项认真查摆问题,并寻求解决方法,确保全部进驻到位。

周密组织,夯实工作责任。梳理指导清单中的人社事项,根据该局科室业务范围,由主管领导亲自督导,层层细化任务,逐一分解到具体业务科室,由科室汇报进驻情况,形成“上下齐心、踊跃入驻”的大好局面。

强化衔接,提升服务效能。对照指导清单,结合大厅具体情况与事项的办理频繁度,在现有窗口的基础上,增设综合窗口办理低频事项,同时开展人员培训、加强业务衔接、配备事项清单及一次性告知书等工作。以此提升群众办理高频事项的便利度,又方便了群众办理低频事项,切实提高了服务效能。

日前,《人社政务服务事项“应进必进”指导清单》中365项人社事项已一一梳理完成,真正做到事项进驻到位、窗口授权到位、人员配齐到位,有效提升了人社窗口服务经办工作效能,提高了群众办事的便利度与满意度!

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