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廊坊市卫生急救中心信息调度科召开中秋国庆“双节”应急值守工作部署会

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在中秋、国庆“双节”同庆即将到来之际,为确保全市人民度过一个美好的“双节”,9月28日,廊坊市卫生急救中心信息调度科组织全体调度员召开国庆、中秋“双节”应急值守工作部署会,科室19人参加了此次会议。



中心党支部书记、主任寇磊主持了此次会议,首先传达了中心领导班子对全体调度员的中秋、国庆佳节慰问,其次寇主任对“双节”期间应急值守进行工作部署:一是安全问题,应提高个人信息保护安全意识,防止个人信息泄露;二是四风建设问题,即反对“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”四种不正之风。调度员在接警期间加强服务态度规范文明用语,在日常接警过程中,要规范文明用语,切实站在呼叫者的角度询问信息,通过MPDS系统耐心、细心的对呼叫者进行科学的电话指导,真正做到让群众满意;三是政治站位,双节期间值班人员提高政治站位,加强责任心,重点对值班期间的安全生产、系统运行进行一对一交接班,发现异常问题及时上报处理,确保办公环境安全、系统运行稳定;四是提高协调沟通应变能力,尤其对突发事件、临时性应急保障事项,掌握好中心与网络医院急救站点及保障现场三方平衡,以生命至上为第一要务,圆满完成临时应急保障任务。最后信息调度科科长刘莎莎对日常工作提出要求:一是提高个人业务工作能力和突发事件的应急处理能力,工作期间严禁浏览手机、饮食等与指挥调度工作无关事项,加强责任心,确保每一个受理记录单无差错,全力做好指挥调度工作;二是各组组长切实负起责任,把中心各类规章制度贯彻好、落实好,在做好本职工作的同时,监督本组成员共同完成指挥调度工作,当班不能解决的问题及时按照规定的流程逐级上报,确保工作不出差错。



“双节”期间全体调度员保障120生命热线24小时畅通,坚守岗位,始终把群众的生命安全放在第一位,为百姓健康保驾护航。(通讯员 张茜)

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