河北
在中秋、国庆“双节”同庆即将到来之际，为确保全市人民度过一个美好的“双节”，9月28日，廊坊市卫生急救中心信息调度科组织全体调度员召开国庆、中秋“双节”应急值守工作部署会，科室19人参加了此次会议。
中心党支部书记、主任寇磊主持了此次会议，首先传达了中心领导班子对全体调度员的中秋、国庆佳节慰问，其次寇主任对“双节”期间应急值守进行工作部署：一是安全问题，应提高个人信息保护安全意识,防止个人信息泄露；二是四风建设问题，即反对“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”四种不正之风。调度员在接警期间加强服务态度规范文明用语，在日常接警过程中，要规范文明用语，切实站在呼叫者的角度询问信息，通过MPDS系统耐心、细心的对呼叫者进行科学的电话指导，真正做到让群众满意；三是政治站位，双节期间值班人员提高政治站位，加强责任心，重点对值班期间的安全生产、系统运行进行一对一交接班，发现异常问题及时上报处理，确保办公环境安全、系统运行稳定；四是提高协调沟通应变能力，尤其对突发事件、临时性应急保障事项，掌握好中心与网络医院急救站点及保障现场三方平衡，以生命至上为第一要务，圆满完成临时应急保障任务。最后信息调度科科长刘莎莎对日常工作提出要求：一是提高个人业务工作能力和突发事件的应急处理能力，工作期间严禁浏览手机、饮食等与指挥调度工作无关事项，加强责任心，确保每一个受理记录单无差错，全力做好指挥调度工作；二是各组组长切实负起责任，把中心各类规章制度贯彻好、落实好，在做好本职工作的同时，监督本组成员共同完成指挥调度工作，当班不能解决的问题及时按照规定的流程逐级上报，确保工作不出差错。
“双节”期间全体调度员保障120生命热线24小时畅通，坚守岗位，始终把群众的生命安全放在第一位，为百姓健康保驾护航。（通讯员 张茜）
本文来源：廊坊市卫生急救中心
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