河北
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近日，中国电信保定分公司举办了2023年“正青春·营业服务技能大赛”。该比赛旨在提高公司员工的业务技能，推动员工素质的不断提高，提升客户服务质量。
据悉，此次比赛将分为初赛和决赛两个环节，参赛员工需通过初赛的笔试和线上投票层层选拔，投票三日累计投票量达7万余用户，300余名营业人员现场答题，最终10支参赛优胜队伍挺进决赛现场。
决赛分为才艺展示、有问必答、眼急手快、场景推演、运筹帷幄五个环节，决赛阶段将设置了多项实战考核，测试员工的实际操作能力和解决问题的能力，包涵前台客户标准接待，全流程交付动作，FTTR智家场景升级，新品终端首销，营业厅爱心翼站建立以及反诈宣传等场景。比赛现场各参赛队伍精神饱满斗志昂扬发挥各自优势，充分展示了保定营业人扎实的知识储备和优良的团队协作精神。
此次比赛的圆满举办，激励了营业员工进一步提高自身素质和业务能力，不断完善服务技能，积极面对市场竞争，提供更加优质的服务，以满足客户的不断需求。同时，比赛还将为员工提供了一个展示自我、提高个人竞争力的平台，激发员工的工作热情和创新精神，促进公司和员工共同成长。
本文来源：商讯
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