服务京津冀！泰康之家·燕园三期打造“智慧医养社区”

养老社区的“超级旗舰”，打造“下一代”智慧社区新标杆！2023年9月26日，由世界500强泰康保险集团在全国投入运营的首个大规模、全功能、国际标准旗舰养老社区——泰康之家·燕园三期正式开业。

泰康之家·燕园三期开业现场

作为泰康之家重磅打造的“新一代”养老社区中的“超级旗舰”，燕园三期无论是在建筑景观设计等硬件方面，还是在智慧养老等软件方面，都进行了全方位的升级迭代，以“创新永续”的态度持续引领我国养老产业高质量发展。

厦门大学人文与艺术高等研究院院长易中天

厦门大学人文与艺术高等研究院院长易中天在主题演讲中表示，生活不是诗，生活是实实在在的琐琐碎碎，伺候老人更是生活的一大难事。孔子的学生曾向他求教何为“孝”，答曰：“色难”。对待老人能够发自内心且始终如一保持和颜悦色，确实是一件非常难的事情。但泰康之家养老社区的服务团队做到了，这里的员工把长辈们真正当成了自己的爷爷奶奶，这一点非常了不起。

北京大学经济学院教授、原院长、全国三八红旗手标兵孙祁祥

北京大学经济学院教授、原院长、全国三八红旗手标兵孙祁祥在主题演讲中指出：从人的自然生命的角度来说，童年的纯真、少年的狂野、中年的潇洒、老年的神闲，这是一个完整生命的构图。既然生命是由一个个过程所组成的，那么，尊重生命就要尊重生命的全过程，而由于“老人”对社会曾经做出的贡献和在晚年时由于“心有余而力不足”所透出的那份“无奈”，他们有千万个理由得到更多的人文关怀。应当说，一个社会的文明程度正是在这个阶段才更能体现出来，全社会对老人的珍重就是对文明的膜拜；年轻人对老人的善待，就是对自己的钟爱。而最大的善待就是能让老人享受快乐感、具备安全感、消除孤独感。泰康以对长寿时代的深刻理解和前瞻性布局，在养老方面做了许多有益的探索，为“虚”“实”结合、医养融合提供一个范本，树立了一个标杆。

泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升

泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升在主旨演讲中表示，泰康之家·燕园三期无论从规模、品质还是文化内涵，都是中国一流的。燕园居民们就是共和国的一部活历史，他们用一生的青春，一身的才华，一身的汗水，锻造了共和国的大厦。泰康能够为这些共和国建设者服务，而感到无比光荣。27年来，泰康坚持初心不改，创新永续，商业向善，就是要用市场经济的方式方法，实现为人民服务的伟大理想。

超级旗舰，全新升级，泰康之家·燕园三期盛大绽放

作为泰康之家在全国投入运营首个旗舰社区，泰康之家·燕园于2015年6月26日开业，地上建筑面积约30.5万平方米，一期和二期已经投入运营，入住居民2400余人，入住率达97%。今天开业的燕园三期位于燕园社区的南部，包括独立生活和护理楼共6栋，总建筑面积约18.6万平方米。随着三期的投入运营，燕园社区养老单元总计可达到约3000个，满足4500-5000位居民入住，为北京乃至京津冀地区长辈提供了更多的高品质享老新选择。

泰康之家·燕园三期

作为燕园三期的一颗最耀眼明珠，超过1.2万平米的活力中心如一颗水珠滴落，在场地中激起涟漪，自中心散开、升腾，形成一片白色、柔软的云朵，最终转化为自由的大屋顶。云朵的柔软自然形态与周边自然环境契合，指向西侧白浮泉公园方向的连桥使建筑与自然产生了更加紧密的联系。凭借前沿的设计理念，燕园三期活力中心在筹建期间便获得了2021世界标志性建筑设计奖“概念类-视觉建筑创新奖”。连同此前的一期二期，至此燕园将为居民长辈提供超2.7万平米活力中心，包含四季花厅、康体中心、餐饮中心、文娱中心等多个功能区，可满足长辈休闲、娱乐、养生等多方面需求。

泰康之家·燕园三期“生态绿肺”

在生态环境打造上，泰康之家·燕园三期更是将创新做到了极致，社区专门打造了800平米的生态“绿肺”空间，种植99种植物，让长辈们在充满绿意、阳光以及自由曲线的室内空间舒心交往。“绿肺”对面还有一个高9米宽8米的超大水族箱，数十种珍稀的海洋鱼类在此畅游，打造出充满生命力和艺术感的海底世界。此外，为了积极响应国家“双碳”战略，燕园三期还将广泛使用太阳能光伏等环保设施，着力打造绿色低碳型养老社区。

值得一提的是，活动现场，泰康之家重磅发布了全新升级打造的“智慧社区”产品体系，重点推出“智慧管家”和“智慧运营”两大核心产品。该产品体系在行业当中尚属首创。此次将率先在燕园三期进行落地试点，成熟运营后，会逐步推广应用到泰康之家其他养老社区中。其内容覆盖智慧生活、智慧健康、智慧运营三大领域，从长辈体验到社区运营提供全方位的智慧科技赋能，实现了服务品质和运营效率的双提升。

泰康之家“智慧社区”发布仪式

作为直接面对长辈的智慧化产品，“智慧管家”紧紧围绕社区长辈的实际享老需求，以小泰智能音箱为核心产品，为长辈提供全方位、线上线下相结合的7*24小时服务，涵盖了安全、健康、餐饮、居住、文娱、社交、运动、公益八大核心场景，三十余项服务。长辈们在身体不适、出现跌倒等情况下，可以一呼触发社区紧急救助流程。长辈有健康问题时，可随时呼叫线上家医进行视频问诊。长辈在生活中需要帮助时，线上管家随时提供生活协助。不仅如此，便捷的操作，贴心的适老化设计，全面提升科技享老新体验。

作为泰康之家提升运营效率的重要科技手段，“智慧运营”系统可以实时监控社区的设备运营情况，进行集成化、自动化、数字化管理，此外，还积极响应国家“双碳”战略，对各社区的碳排放量等能源消耗情况进行整体监控，给出针对性的节能减排措施，助力打造低碳社区。更重要的是，“智慧运营”系统还能与“智慧管家”系统形成直接互通联动，当居民出现紧急救助等情况时，可以通过在线客服反馈至“智慧运营”系统，形成快速响应机制。

就在本月，全球知识产权综合信息服务商IPRdaily中文网正式对外发布了“中国智慧养老运营企业专利排行榜（TOP30）”。其中，泰康保险集团凭借352件专利申请的绝对数量优势位列第一名，继续蝉联榜首的同时，也持续引领着我国智慧医养行业的高质量创新发展。

商业向善，与爱同行，“泰享时光”志愿服务体系首发

为了进一步顺应和满足泰康居民日益增长的公益向善需求，在燕园三期开业现场，泰康之家重磅首发了“泰享时光”志愿服务体系，为包括泰康居民在内的社会各界爱心人士打造了一个更加规范化、专业化、体系化的公益服务平台。通过这个公益平台，泰康居民可以参与社区发布的义工服务项目、积累服务时长、荣获一星到七星不等的星级荣誉称号，同时享受对应的权益奖励。

泰康之家“泰享时光”志愿服务体系发布仪式

事实上，在今天“泰享时光”正式发布之前，义工服务就已经成为了泰康居民的一种享老新风尚。据统计，截至今年8月底，泰康居民当中已累计拥有义工868人，累计义工服务近4万小时，人均义工服务时长60小时。其中，有4位泰康居民义工服务超1000小时，荣获最高“七星义工”称号，80岁的燕园居民杨玉蒞阿姨更是以1412小时的义工服务时长位列榜首。

在这些泰康居民义工当中，有乐泰学院居民讲师，有社区文化活动策展人，有抗疫志愿者，有书画艺术家，还有科技奶奶和院士爷爷等各类不同群体。他们践行公益向善的服务范围也不仅仅局限于泰康之家养老社区内部，而是“内外兼修”，也向社会外界输出公益力量。

泰康居民通过“泰享时光”志愿服务平台，持续创造社会价值，享受到帮助他人带来的精神层面的获得感和满足感。他们用实际行动再次证明，老年人不再是社会资源的消耗者，也可以继续成为社会价值的贡献者，这也是泰康坚定践行商业向善，深耕长寿经济的内核体现。

泰康方案，八年实践，享老新生活获得全国市场成功检验

活动现场，泰康之家管理团队带来了多个精彩纷呈的分享，包括泰康之家·燕园总经理葛明的主题演讲《我们的家——泰康之家全心全意为人民服务》，北京泰康燕园康复医院负责人李彦芹的主题演讲《我们在，请放心——泰康之家医疗健康服务保障》，泰康之家·燕园运行保障总监、泰康之家智慧运营项目负责人喻颖的主题演讲《泰康之家智慧社区发布》以及泰康之家·燕园副总经理张驰的主题演讲《与爱同行——泰康之家公益向善服务介绍》。

从2015年首家旗舰社区泰康之家·燕园启航，到目前全国32城36个项目的连锁化布局，再到如今新一代产品燕园三期的惊“燕”亮相，在八年多的发展历程中，泰康之家产品和服务持续创新升级，已经形成了较为完备的标准化服务体系，逐渐打造成为高品质的享老生活中心、长寿经济的价值再创造中心、医养融合模式的创新示范中心，在全国各地市场均获得成功检验，越来越多的长辈选择到这里开启享老生活新篇章。

怀揣“改变中国长者对待生命的态度和养老生活方式”的初心，泰康之家创新“活力养老”“文化养老”等新型享老生活理念，为居民打造长寿经济的价值再创造中心。 作为名副其实的“共和国建设者之家”，泰康居民当中退休前大多曾是各个领域的佼佼者，退休后不约而同选择来到泰康之家安享晚年。在泰康之家，长辈们无需为生活琐事烦扰，彻底解放了双手，可以在社区优雅的环境和丰富的文娱活动中充分发展自己的兴趣爱好，与社区共建、共创、共享，长辈们对自己的泰康居民身份有了更强的归属感和认同感，既是居民也是主人，逐渐形成了富有生命力的独特社区文化生态。

享老新生活的背后离不开安心便捷的健康医疗保障。面对长寿时代长辈多病共存的现状，泰康之家自燕园开始便确立了“一个社区、一家医院”的创新医养融合模式。截至2023年6月，燕园康复医院的接诊量已经突破15万人次，其中85%为燕园社区长辈，共开展危重症急救1500多次，居民不出社区即可享受便捷的医疗保健服务。如今，无论是泰康之家在全国大规模实践的“养老社区+康复医院”，还是“养老社区+三级医院”医养综合体升级版，泰康之家全生命周期的服务得到了全国各地长辈的高度认可，并已经成为泰康之家一张最闪亮的金字招牌。

泰康之家全国布局图

长寿时代扑面而来，百岁人生不再是梦想。泰康在16年前种下的养老梦想，如今已经照进现实。截至目前，泰康之家已经在全国32个城市布局了36个项目，其中17城18家社区投入运营，入住居民即将突破万人。未来，泰康之家将持续秉承“初心不改，创新永续，商业向善”发展理念，打造更多像泰康之家·燕园三期这样的高品质享老桃花源，用市场经济的方式方法，实现全心全意为人民服务的伟大理想。