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鼎和保险河北分公司开展“金融消费者权益保护教育宣传月”系列活动

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9月25日,围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”的主题,鼎和保险河北分公司积极组织开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,增强消费者金融安全意识,促进金融安全与稳定。

鼎和保险充分利用公司官网、官微、视频号、职场、常态化教育专区等载体和新媒体平台,投放“金融消费者权益保护教育宣传月”宣传海报、易拉宝、条幅等图文资料,发放宣传风险提示等宣传材料,从保险消费者容易受骗的案例着手,普及基础金融知识,广泛宣传监管部门今年以来出台的消费者权益保护监管制度。同时,在职场醒目位置公布投诉渠道信息、纠纷投诉处理流程和服务承诺,确保投诉渠道便捷、畅通、有效,积极运用调解机制化解消费纠纷,切实维护客户合法权益。为保证适老化服务,鼎和保险河北分公司按照公司6S服务标准,在职场设置老年人服务专区,配备老花镜、应急药箱、爱心专座等服务用品,提升其幸福感和安全感。



接下来,将持续积极组织开展系列“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,线上线下相结合,履行金融知识教育宣传主题责任,展现金融消费者权益保护新气象。(李丹)

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