河北
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9月21日，河北银行涿鹿支行员工到涿鹿县马军庄村、涿鹿镇周边商铺，现场为客户进行知识辅导，解答客户疑问。活动现场除了消费者权益保护知识读本、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，还准备了防范电信诈骗知识折页、货币反假知识宣传手册页等。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近了与消费者之间的关系。
本文来源：商讯
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刘华全_ZJK51
