河北
为将现代科技与乡村生活相结合，以改善农村社区的生活质量、促进可持续发展，并解决一系列乡村治理面临的挑战，中国电信沧州分公司（以下称沧州分公司）与南皮县紧密合作，共同研发推出 “党建引领基层治理微心愿平台”，推动基层治理见实效。
一、洞察问题，解读需求
南皮县一直以来坚持党建引领基层治理，通过工作人员入户走访、业主微信群等方式进行微心愿征集，形成需求清单报支部进行汇总分类，联系驻区单位乡村振兴工作队、小区物业、党员、社区干部认领微心愿。这种方式效率较低，无法跟踪办结，严重影响群众满意度。沧州分公司了解到这一问题后，与客户经过多轮线上线下沟通，敲定了通过自研数字化平台的方式解决这一问题。
二、定制开发，创新解决方案
在深入了解问题的基础上，沧州分公司研发团队与客户通力合作，进行需求评审、场景验证，基于先进的系统框架和人们使用习惯，经过研发团队成员的紧密合作，协同配合，成功设计并开发了“党建引领基层治理微心愿平台”。通过电脑端和移动端多渠道协同，平台实现了一站式服务，通过移动端的“政策详情”模块让村民可以实时了解到有关微心愿、农村建设等最新的政策信息，同时为村民提供了微心愿的发布入口。
微心愿即村民想为农村建设做一份贡献却自身不能实现，需要大家支持，而发布的一则心愿信息，心愿发布后在得到上级同意后，安排一人或多人去帮助村民完成心愿，当心愿办结后，村民会进行逆向评价，避免了不作为等形式主义帮扶。
三、全程服务，持续优化
在确保平台正式上线前，沧州分公司研发团队通过现场宣讲和演示全程指导，详细介绍平台的各项功能和业务使用流程，并解答了使用者的疑问。同时建立反馈渠道，积极听取一线的使用意见和建议，不断改进和优化平台的功能和用户体验，以持续提高用户使用体验。截至目前，已有多个乡镇村庄的村民发布微心愿，并在村支书的合理安排下，这些心愿都得以实现。
这一项目的成功落地实施不仅树立了南皮县在农村治理方面的榜样，同时还为与客户在其它项目的合作提供了宝贵经验。未来，沧州分公司研发团队将与区县继续深入合作，为民生保障创新赋能，为沧州整体的数字化转型做出更多贡献。
本文来源：商讯
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