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工行邢台冶金支行为客户着想获肯定

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近日一位老人来到工行邢台冶金新光支行,客户是前来办理取款业务,当该行工作人员看到老人持有的存折有些破损时,经沟通后为客户更换了一本新的存折,并告诉客户平时保护存折的一些方法。在办理完业务后,客户感动的说道,“我在你们工行这里一直开工资,就是因为你们能够为我们这些百姓着想,能够给我们提供耐心的服务!真是多亏了有你们。”

金杯银杯不如客户的口碑,客户的感谢,既是对银行工作的肯定和鼓励,也是鞭策和希望。工行邢台冶金新光支行始终坚持人性化服务,当好客户的勤务员,认真听取客户的意见,想客户之所想,急客户之所急,为客户带来专业、优质、有温度的金融服务,用真诚赢得客户的信任。刘娜

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