河北
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根据省银协工作安排，为进一步总结银行业营业网点文敏规范服务创建工作经验，近日，全省文明规范服务百佳示范单位现场观摩学习暨经验交流会议在工行石家庄桥西支行召开，河北省银行业协会、中国银行河北省分行、民生银行石家庄分行等10余家单位进行了现场观摩学习。
在该行讲解员的带领下，先后参观了自助银行服务区、咨询引导区、便民服务区等综合功能区域，详细了解了工行石家庄桥西支行的特色文化理念打造以及在创建过程中如何对标文明规范服务评价标准进行硬件改造和服务软实力提升的经验做法。参观结束后，该行就文明规范服务的创建思路和经验做法进行了介绍与分享，各同业单位就本单位创建工作情况进行了交流和探讨。
最后，省银协对该行百佳示范单位创建工作给予了高度的肯定，并提出要当好河北省银行业金融服务的“排头兵”，切实发挥好“百佳”的引领带动作用，传承好以人民为中心的服务理念，传承好红色基因，为河北省银行业文明规范服务水平提升、为银行业服务实体经济、服务社会民生贡献新的更大的力量。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
