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鼎和保险河北分公司理赔服务快速暖心获客户赞誉

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近日,客户郭先生向查勘员彭昊勋同志赠送“情系客户急人所急 尽心服务至善至美”锦旗一面,感谢公司为其提供的专业、快速、有温度的理赔服务。

2023年9月7日15时,郭先生驾驶重型半挂牵引车,沿G35济广高速公路由南向北行驶至事故地点处时,行驶途中车辆右前轮爆胎,后车辆失控又与高速隔离护栏发生碰撞,造成机动车和高速公路路产损坏。接到报案后,因是异地重大案件,查勘员第一时间通过电话联系客户,疏导客户情绪,并告知客户处理流程,同时进行案件沟通。经过耐心、专业的指导和处理,该案理赔资料快速收集齐全并完成赔付,最大程度保障了客户利益。

客户的肯定,是对公司的最高评价,鼎和保险河北分公司将始终秉持“与客户共创价值”的服务理念,不断提高服务质量,为千千万万客户保驾护航。(许晓玲)

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