河北
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近日，客户郭先生向查勘员彭昊勋同志赠送“情系客户急人所急 尽心服务至善至美”锦旗一面，感谢公司为其提供的专业、快速、有温度的理赔服务。
2023年9月7日15时，郭先生驾驶重型半挂牵引车，沿G35济广高速公路由南向北行驶至事故地点处时，行驶途中车辆右前轮爆胎，后车辆失控又与高速隔离护栏发生碰撞，造成机动车和高速公路路产损坏。接到报案后，因是异地重大案件，查勘员第一时间通过电话联系客户，疏导客户情绪，并告知客户处理流程，同时进行案件沟通。经过耐心、专业的指导和处理，该案理赔资料快速收集齐全并完成赔付，最大程度保障了客户利益。
客户的肯定，是对公司的最高评价，鼎和保险河北分公司将始终秉持“与客户共创价值”的服务理念，不断提高服务质量，为千千万万客户保驾护航。（许晓玲）
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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