河北
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近年来，邮储银行孟村县支行着力关注老年客群服务体验，做细做实各项老年人金融服务工作，为广大老年客户提供一个优质、高效、暖心的服务港湾。
“嘿，你看啊，老头子，新卡出来了，这么快就能办好了！”说话间这位佝偻着腰的老奶奶正举着还“热乎”的社保卡在她老伴眼前晃。“是啊，多亏了邮储银行上门服务，要不这么热的天，我们还得跑到县城里去，这样一来，就省事多啦！”老爷爷满是皱纹的脸上堆满了笑容。近日，社保卡更新换代的工作正在如火如荼的进行着，邮储银行孟村县支行考虑到部分老年人行动不便无法到网点来办理，急客户之所急，想客户之所想，申请便携式的社保卡制卡设备，深入乡村为老年人免费更换三代社保卡，并现场向广大村民普及社保卡办理流程和相关的金融知识，做到了现场办卡、即刻出卡，让广大老年人感受到了该行热心服务。
“我这有平时卖菜收的一些残币，你们能不能帮我看看，还能不能用啊？”近日，一位卖菜的老人抱着一包破损币走进了邮储银行孟村县支行的营业厅，由于平时她没有时间到网点去，攒下了不少这种破损币。闻言，该行立刻安排工作人员对残币进行清点、整理，经过半个多小时的鉴别、整理，最终为客户兑换了所有残币。“真是太感谢你们了，我以为这些钱没法用了呢，你们邮储银行的服务真是太周到了”，老人的喜悦之情溢于言表。
敬老爱老显真情，优质服务暖人心。接下来，邮储银行孟村县支行将继续用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，为广大老年客户提供优质、高效、暖心的金融服务，持续增强老年客户在金融服务中的安全感、幸福感。（刘淑平）
本文来源：商讯
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