河北
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七夕节是中国的情人节，也是我国传统节日中极具浪漫色彩的节日。为弘扬优秀传统文化，营造浪漫的节日氛围，在“七夕”这个具有浪漫气息的中国传统节日到来之际，故城支行组织开展“浪漫七夕，相约工行”的七夕主题活动。
在这个特别的日子里，故城支行通过全员转发朋友圈的形式邀约客户到网点参加活动，并精心为前来办理业务的客户准备了玫瑰花和巧克力，厅堂员工还积极宣传有关七夕节的民俗文化。让大家在温馨浪漫的氛围中感受传统文化的魅力，更加深刻地领悟生命和爱情的美好意义，加深对传统节日的认知，增强文化自信。
故城支行通过厅堂微沙龙有奖问答的形式向客户普及防电信诈骗，存款保险、识别假币等金融小知识，并为回答正确的客户送上小礼品，还为客户讲解以“恋爱”为名的“杀猪盘”诈骗等常见诈骗形式，提醒他们提高警惕，在交友过程中避免过多地透露个人信息，凡涉及钱款操作的务必提高警惕，勿轻易给他人转账、汇款。不仅为客户营造了趣味厅堂，同时增强了客户对工行的信任与认可。同时，故城支行充分利用“七夕”节的机会，为到店客户营销我行的各类优质产品，邀请客户参与手机银行体验有礼，抽取立减金，让客户进一步了解到工行的金融产品。
故城支行将持续秉持初心，坚持“以客户为中心”的服务理念，不断加强与客户间的感情交流，提升客户对工行的认同感，不断完善厅堂服务，为客户提供更优质的金融服务，以热忱的服务回报客户的信任与认可，更多的客户感受到工行的温暖和关爱。(供稿人：牟丽泽)
本文来源：工行衡水分行
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