河北
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近日，工行石家庄新乐支行在分行团队的大力支持、指导下，成功实现首单“慧餐通”业务成功上线，为客户解决了日常繁琐收费程序，提升工作效率，践行工行金融便民的服务宗旨。
为实现场景建设新突破，工行石家庄新乐支行通过日常走访了解到部分幼儿园在学生缴费收费中存在众多不便，比如现金多，家长在学校排长队缴费，不方便统计整理，账务核对繁琐等等，占用了学校老师、家长较多时间和精力。在获取相关信息后，该行积极筹备商讨适合的业务种类，并多次咨询分行专业部室，在分行大力帮助下，最终决定使用工行自主开发的缴费配餐多场景建设的云平台“慧餐通”，它可以为学校提供一种更安全便捷的费用收缴方式。紧锣密鼓的准备工作后，该行专人负责向该幼儿园沟通并制定综合服务方案，在多次商讨后，成功将项目落地该行。同时在上级行业务支持下，指导客户一步一步完成资料准备、服务商建档、平台信息录入、参数设置等步骤。正式投产使用后，安排专人在收费过程中为学生家长提供专人解答疑问，8月25日完成第一批收费项目，累计缴费300余人，赢得了客户的肯定。
今后，工行石家庄新乐支行也将以此业务为模板，总结经验，在辖内同类型客户进行营销，为客户提供更便捷和优质的金融服务。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
