工行石家庄分行开展“个体工商户服务月”活动

2023年8月份，根据河北银监局办公室《关于开展第二界“个体工商户服务月”活动的通知》及省行通知要求，工行石家庄分行高度重视、精心组织，在全辖扎实开展“个体工商户服务月”活动，以实际行动践行普惠金融为民理念，传递工商银行大行责任和担当。

本次活动以“精准服务、优化环境、提升质量“为活动主题，为确保活动成效，8月11日，在该行组织召开的全辖普惠金融工作推动会上，传达了河北银监局办公室《关于开展第二界“个体工商户服务月”活动的通知》及省行通知要求，要求辖区内各支行按照活动通知要求，制定活动计划和具体实施措施，组织员工开展形式多样的活动，全面展示工行服务小微、情系商户的良好社会形象，扩大工行普惠金融产品品牌影响力。

一、开展“工行驿站”营销宣传。充分利用“工行驿站”普惠公益平台，深耕客户服务。在网点“工行驿站”摆放普惠金融宣传手册和宣传折页，做好普惠金融知识宣传；主动邀约个体工商户到网点开展“微沙龙”活动，客户经理现场为客户讲解普惠贷款产品、产品优势和优惠政策，并现场指导客户通过手机银行进行操作，客户对在线申请、实时审批到账、随借随还的普惠金融产品表现出极大兴趣，当场达成合作意向，提高了个体工商户对普惠金融产品的获得感和满意度。

二、开展走访调研宣传。紧盯批发零售、特色餐饮等个体工商户聚集行业，走园区、入商圈、进市场，开展普惠金融知识宣讲，发放宣传折页，解读工商银行在普惠金融业务方面对个体工商户服务支持保障措施，减费让利政策，普惠金融政策及产品等金融知识，现场解答个体工商户就融资需求及在融资过程中遇到的困难等问题，为不同企业量身制定融资方案，推荐合适的普惠产品。8月份先后走访鹿泉、赵县专精特新企业和省农业龙头企业；深入深泽、晋州科技园区和化工园区宣讲普惠金融产品。以青年员工为主体，成立多支“青年金融服务先锋队”，深入周边商户，利用“小微e贷”二维码营销利器，开展“商户贷”产品营销。

三、开展“政银企”对接活动。为有效解决个体工商户面临的融资难、融资贵、担保难、担保贵等难题，工行石家庄分行积级与各级政府对接，通过政府搭台，实现银企面对面沟通交流，为推动个体工商户经营发展助力。8月份，该行共组织、参加不同主题银政企对接会17次，其中工行石家庄鹿泉支行举办了以“融合梦想 启动未来”为主题的银企交流会，20余家企业代表参加活动，与8户专精特新企业达成意向；工行石家庄辛集支行参加辛集市政府举办的“银政企对接活动”个体工商户专场，50余家民营企业和100余名个体工商户负责人分别参加了活动；工行石家庄藁城、正定、深泽等12家支行参加了由当地农业农村局组织的“送金融服务到奶牛场户活动”，宣讲农担贷、种植e贷等普惠金融产品；工行石家庄开发区、井陉支行分别参加了桥西区政府组织的“政府助力 畅通融资 惠企纾困”普惠金融银政企对接会和井陉矿区银政企对接会，其中井陉县种植连翘、红薯、苹果等15户农户参加会议，达成意向6户。通过系列银政企对接活动，有效解决了政银企之间信息不对称问题，拓宽了小微企业融资渠道。

工行石家庄分行将以此次“个体工商户服务月”活动为契机，常态化开展普惠金融宣传活动，完善银政企合作机制，创造良好的营商环境。总结本次活动成果，积极开展线下融资对接工作，通过为个体工商户量身制定融资方案，推进落实减费让利，创新金融服务模式，切实为个体工商户发展壮大提供有力的金融支持。