河北
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近日，两位老人来到建行沧州西环南路支行网点，情绪较为激动，工作人员立马引导老人来到劳动者港湾，请老人入座并耐心安抚。沟通了解得知，老人去超市买东西不能使用建行生活优惠券享受优惠，心生不满，随后工作人员仔细查找原因，并为其账户开通数字人民币钱包，并手把手教会老人使用。
今后，建行沧州西环南路支行将继续加深适老化服务力度，切实做到金融为民，情暖人心，把尊老、爱老融入到工作中的方方面面，以实际行动做老百姓身边的贴心银行。
本文来源：商讯
责任编辑：
陈高强_HB19
