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暂停办理!电力营销服务系统升级公告!

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(原标题:暂停办理!恢复时间是......)

电力营销服务系统升级公告

尊敬的电力客户:

为进一步提升优质服务水平,满足广大电力客户便捷办理用电业务的需求,我公司计划于2023年9月11日0时起至2023年9月19日9时开展电力营销服务系统升级工作。升级期间,本着“停机不停服务”的原则,我公司持续开展营业服务,有关事项公告如下:

1.系统升级期间暂停我公司所辖各供电营业网点(含自助缴费机)、网上国网(含支付宝、微信小程序)、微信与支付宝生活缴费、电e宝、电费网银、邮政代收、合作银行等渠道的电费缴纳,请您提前预存足额电费。系统升级期间不计算电费违约金,不实施欠费停电。

2.系统升级期间暂停各类线上渠道的用电业务办理。

3.系统升级后,用户户号由原10位升级为13位,新户号为:160+原户号,其他供用电信息不变。

4.如有紧急用电需求,您可咨询属地营业厅或拨打95598服务热线。

2023年9月19日9时起,所有业务恢复正常办理。给您带来不便,敬请谅解,我们将竭诚为您服务。

特此公告。

国网冀北电力有限公司

2023年9月4日


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