河北
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（原标题：暂停办理！恢复时间是......）
电力营销服务系统升级公告
尊敬的电力客户：
为进一步提升优质服务水平，满足广大电力客户便捷办理用电业务的需求，我公司计划于2023年9月11日0时起至2023年9月19日9时开展电力营销服务系统升级工作。升级期间，本着“停机不停服务”的原则，我公司持续开展营业服务，有关事项公告如下：
1.系统升级期间暂停我公司所辖各供电营业网点（含自助缴费机）、网上国网（含支付宝、微信小程序）、微信与支付宝生活缴费、电e宝、电费网银、邮政代收、合作银行等渠道的电费缴纳，请您提前预存足额电费。系统升级期间不计算电费违约金，不实施欠费停电。
2.系统升级期间暂停各类线上渠道的用电业务办理。
3.系统升级后，用户户号由原10位升级为13位，新户号为：160+原户号，其他供用电信息不变。
4.如有紧急用电需求，您可咨询属地营业厅或拨打95598服务热线。
2023年9月19日9时起，所有业务恢复正常办理。给您带来不便，敬请谅解，我们将竭诚为您服务。
特此公告。
国网冀北电力有限公司
2023年9月4日
本文来源：张家口发布
责任编辑：
刘华全_ZJK51
