河北
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8月30日，保定建行复兴西路支行收到一封来自八旬老人的感谢信，对该支行及时提醒其存款到期的服务倍感暖心。“这事不大，但折射出了员工的素养，这是助民、便民的典范，真的很暖心!……”信中言词恳切，对支行的暖心服务表示了感谢与赞扬。支行员工每天逐一打电话提醒第二天定期存款到期的客户及时办理转存。这位老人在8月29日接到支行员工提醒电话后对该员工表示感谢，表示如果没有银行的电话提醒已经完全忘了这笔存款。于是，这位老人8月30日在家人的陪护下来支行办理完定期转存业务后将感谢信交到了支行行长手中，并再次对支行员工李春玲表示感谢，对支行的服务表示肯定。
纸短情长，一笔一划流露着满满的谢意，字里行间饱含着对建行的信任与认可。支行将持续践行国有大行的使命和担当，坚持为客户提供专业且有温度的服务。(崔一帆)
本文来源：商讯
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