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张家口蔚县支行开展客服经理技能擂台赛

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为进一步提升全体客服经理业务素质和专业技能,深入领会张家口分行客服经理“冀玉工程”练兵年活动精神,7月17日晚,张家口蔚县支行在营业室积极开展客服经理技能擂台赛。

比赛开始前,该行运行督导员宣读比赛流程,向大家一一说明了每个项目的比赛规则和计算成绩标准,表示大家要认真对待比赛,恪守比赛规则,要在此次擂台赛上,刷新以往成绩,突破自己。

本次比赛内容分为“点钞”“信息录入”“专业知识”三个项目,17名客服经理同场竞技,上演了一场精彩的“高手对决”。整个过程紧张而有序,首先进行的比赛项目是专业知识和信息录入,键盘哒哒声不绝于耳,然后进行点钞比赛,一双双手在练功券上飞速捻拨,各位比赛员工全神贯注,沉着冷静,手法娴熟,点钞、扎捆一气呵成,展示出各自的速度和扎实的基本功。

比赛结束后,该行主管行长对参赛员工的良好表现给予了肯定,同时指出了不足,并提出下一步工作要求:客服经理要对照此次比赛的差距,坚持把业务技能提升和日常工作相结合,练就过硬业务技能本领,为全面提升金融服务水平打下坚实基础。(蔚县支行马溪林)

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