固安：深化“一站、一次、一网”集成改革 持续提升政务服务效能

固安县聚焦全生命周期，大力推行集成化改革，推进政务服务大厅“应进必进”，加强“一件事”服务套餐场景建设，打造智慧城市服务平台，用更全面的服务内容、更周到的服务方式，不断提升企业和群众办事便捷度、体验感。

推进政务事项进驻，集成服务一站办。固安县坚持以办事群众关注的问题为切入点，实现所有涉企事项和民生领域审批事项集中进入政务服务大厅，全县31个部门542项事项一站式办理，其中涉企（法人）事项409项、个人事项133项，真正实现“只进一扇门、只跑一次腿”。通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，为企业和群众提供无差别、标准化政务服务。

此外，固安县立足方便办事群众，科学划分政务服务大厅功能分区，进驻农村产权交易中心，完善县、乡（镇）、村三级农村产权交易服务体系；进驻首贷续贷服务中心，缓解小微企业融资难、融资慢、融资贵等问题，引导金融支持实体经济；进驻北京市政务服务事项办理窗口、终端，设置“政务晓屋”智能终端设备及云坐席客服后台，实现北京市大兴区与廊坊市固安县的202项行政许可及便民服务事项跨省通办，满足两地企业和群众对民生保障、行政审批等政务需求。

推出“一件事”服务套餐，集成服务一次办。该县聚焦企业和群众需求，拓展“一件事一次办”事项范围，上线68项高频政务服务套餐，将企业和群众需要跨部门、跨层级、跨业务办理的事项，通过环节整合、流程优化，实现一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理、限时办结、统一出件，将政务服务部门从一个个审批事项转变为“一件事”集成办理。在乡镇行政综合服务中心设置“一件事一次办”窗口，对乡镇本级和下放后的高频事项打包办理，配备“一件事”专员，最大限度为群众提供办事便利。

同时，进一步升级服务模式，设立企业服务中心，依托企业开办专区和自助服务区功能，围绕准入、准营、变更、退出等事项，着力打造企业全生命周期服务链，提供线上线下咨询、全程帮办代办、惠企政策直达等服务。完善工程建设项目审批专区，采取全闭环、全周期、链条式工作模式，做好“一站式”联办审批服务，实现与项目建设相关的审批、发改、住建、环保、自规、人社、供电7个部门、47项服务事项全部入驻。

打造智慧城市集成平台，集成服务指尖办。固安县以“一网、一心、三平台”的核心构架，不断推进智慧城市建设。一网，即一张城市智网，集合了城市智慧感知基础设施；一心，就是一颗城市智心，是负责统筹、归集数据，并利用算法提出指令帮助城市业务更好开展的核心中枢；三平台，包括“一网通管、一网通办、一网通享”三个能力平台。同时上线“安心办”APP，提供民生、政务等事项线上一站式集成办理服务。

来源：文明廊坊

编辑：李昱辰