网易首页 > 网易河北 > 正文

建行秦皇岛分行多项措施优化经营服务

0
分享至

今年以来,建行秦皇岛分行紧紧抓住市场营销这个品牌培育的重要环节,积极采取有效措施,着力在提高把握市场、分析市场、预测市场、服务市场的能力上下功夫,有效促进市场经营服务上水平。一是注重增强服务意识。通过换位思考和问卷调查,找准优化服务的突破口,从客户最不满意的地方入手,大力倡导“四多四少”的服务理念,即我们多说一句话,客户少跑一次路;我们多一分勤快,客户少一分等待;我们多一分微笑,客户少一分紧张;我们多一分宣传,客户少一分困惑。二是注重公开服务内容。将日常业务事项、最新服务内容、收费标准等内容,在服务大厅通过电子显示屏、公告栏等向社会公开。将精心编写的《业务指南》、《操作咨询》、《金融政策》等宣传资料摆放在服务大厅,供客户阅览和免费索取。三是注重优化服务流程。增加办业务窗口,开通大户办业务“绿色通道”,简化操作手续,强化服务监督与考核。四是注重落实服务制度。在完善首问责任制、离岗告示制、责任追究制等制度同时,制定实行了服务厅值班长制度,及时解决客户在办理业务事项中的问题,形成了组织到位、制度落实、职责明晰的经营服务机制。

来源:建行秦皇岛分行




相关推荐
热点推荐
萧敬腾用华为三折叠手机晒林有慧美照,这一屏屏屏撒的都是狗粮呀

萧敬腾用华为三折叠手机晒林有慧美照,这一屏屏屏撒的都是狗粮呀

老鹈爱历史
2024-09-13 09:07:34
吴谨言不得已才结婚?被洪尧深度套牢,男方黑历史和于适有关

吴谨言不得已才结婚?被洪尧深度套牢,男方黑历史和于适有关

光影新天地
2024-09-13 13:50:19
中国女排好消息!朱婷亲妹妹将迎来首秀,改打接应,身高曝光

中国女排好消息!朱婷亲妹妹将迎来首秀,改打接应,身高曝光

跑者排球视角
2024-09-14 00:06:36
联大历史性一幕:巴勒斯坦常驻联合国观察员坐到会议前排,前面摆放“巴勒斯坦国”桌牌

联大历史性一幕:巴勒斯坦常驻联合国观察员坐到会议前排,前面摆放“巴勒斯坦国”桌牌

环球网资讯
2024-09-14 06:55:04
13号台风贝碧嘉路径有变,中秋或在江苏登陆,7省大到暴雨

13号台风贝碧嘉路径有变,中秋或在江苏登陆,7省大到暴雨

老牛讲
2024-09-14 01:45:39
河南一男子称其母亲被同村人无故杀害,杀人者疑似精神病患者?当地公安部门回应

河南一男子称其母亲被同村人无故杀害,杀人者疑似精神病患者?当地公安部门回应

极目新闻
2024-09-13 20:28:41
被国家点名的21位专家,一夜之间“跌落神坛”,却无一位值得同情

被国家点名的21位专家,一夜之间“跌落神坛”,却无一位值得同情

米果说识
2024-09-06 06:35:02
秦岭最神秘的19号别墅,建成十年无人敢动,749局:把它挖出来!

秦岭最神秘的19号别墅,建成十年无人敢动,749局:把它挖出来!

飞云如水
2024-07-21 14:22:59
“八月十五3不送,送了人财空”,中秋送礼有“讲头”,别坏规矩

“八月十五3不送,送了人财空”,中秋送礼有“讲头”,别坏规矩

小谈食刻美食
2024-09-12 18:08:08
雷军发声:小米SU7没有任何一个细节是抄袭的

雷军发声:小米SU7没有任何一个细节是抄袭的

金融界
2024-09-12 18:22:09
华为Mate70全方位炸裂,基本稳了!

华为Mate70全方位炸裂,基本稳了!

搞机小帝
2024-09-14 00:03:51
为什么古代的死士肯为主人卖命?网友回答扎心又现实!真相了!

为什么古代的死士肯为主人卖命?网友回答扎心又现实!真相了!

别人都叫我阿腈
2024-09-13 21:19:56
国内油价或迎来年内最大幅度下调!就在9月20日

国内油价或迎来年内最大幅度下调!就在9月20日

手机中国
2024-09-12 18:20:07
冯提莫遇暴雨打湿上衣,粉丝点唱《摇太阳》,竟真把太阳摇出来了

冯提莫遇暴雨打湿上衣,粉丝点唱《摇太阳》,竟真把太阳摇出来了

打麻将的仔
2024-09-11 21:58:34
泽连斯基称俄军在库尔斯克发动反攻,俄国防部:已收复该州10个定居点

泽连斯基称俄军在库尔斯克发动反攻,俄国防部:已收复该州10个定居点

环球网资讯
2024-09-14 07:03:16
电价持续上涨,电动车就没有优势了?电价不会涨,大概率会下跌

电价持续上涨,电动车就没有优势了?电价不会涨,大概率会下跌

阿珂谈汽车
2024-09-13 08:25:02
央视删除于适中秋晚会宣传!私生活争议太多影响大,或成风险艺人

央视删除于适中秋晚会宣传!私生活争议太多影响大,或成风险艺人

萌神木木
2024-09-13 17:48:04
说好买华为MateXT,却都在抢苹果,iPhone16Pro秒没

说好买华为MateXT,却都在抢苹果,iPhone16Pro秒没

互联网.乱侃秀
2024-09-14 10:27:54
吴谨言官宣结婚后首露面,小腹隆起一脸孕相,洪尧满眼爱护秀恩爱

吴谨言官宣结婚后首露面,小腹隆起一脸孕相,洪尧满眼爱护秀恩爱

缘浅娱深
2024-09-13 15:36:41
泰国最年轻的总理贝东丹,不来虚的,直接给老百姓宣布一项福利

泰国最年轻的总理贝东丹,不来虚的,直接给老百姓宣布一项福利

叒女紫121
2024-09-14 07:47:55
2024-09-14 11:08:49

头条要闻

国家统计局:1-8月全国城镇调查失业率平均值为5.2%

头条要闻

国家统计局:1-8月全国城镇调查失业率平均值为5.2%

财经要闻

前8月消费品零售总额增3.4% 失业率5.2%

体育要闻

男篮这俩18岁黑小伙,可真别吹了……

娱乐要闻

陆虎陈曌旭婚礼现场照 中式婚服太唯美

科技要闻

华为三折叠,炸出570万"黄牛"

汽车要闻

再上昆仑 全新福特探险者上市 售30.98万元起

态度原创

家居
手机
亲子
房产
健康

家居要闻

质朴温润 唤醒温馨生活

手机要闻

魅族海外全球官网上线,推出 Note 21 / Pro 两款手机

亲子要闻

妈妈记录两个宝宝一起玩耍场景,弟弟一直看着哥哥手里的零食

房产要闻

信号!海南首个区域!大户型不再限购,安居房购买条件对标商品房!

炉甘石洗剂,凭啥成了止痒全能王?

无障碍浏览 进入关怀版