建行秦皇岛分行打造“四型”员工队伍

面对百舸争流、不进则退的竞争形势，建行秦皇岛分行认真围绕“人”来做文章，努力打造“四型”员工队伍，努力提高全行的执行力、协作力、凝聚力和战斗力，促进各项业务的快速、稳健发展。一是打造“学习型”员工队伍。针对新业务、新制度、新流程的不断推出，该行强化员工学习培训效能，以业务骨干为龙头带动，加大新业务理论辅导培训力度，着眼于未来的金融业务发展新趋势，争分夺秒、把握机遇，紧抓新业务学习不放松，在全行营造主动学习的浓厚风气，使全员自学成才意识不断增强，全行知识结构不断优化，一大批富有创新敬业的骨干能手已成为业务经营发展的主导力量，具有知识型的员工队伍正在形成。二是打造“服务型”员工队伍。该行持之以恒在全行推进优质服务工程建设，通过明确服务考核制、完善行内服务承诺制、推行服务首问责任制、引入社会监督制和建立舆论引导制等“五项制度”，有组织、有步骤、全方位地掀起“比理念、看行动，比热情、看质量，比工作、看效率，比服务、看速度”的“四比四看”活动，在全行营造规范化服务的浓厚氛围。进一步加大对员工业务技能、新业务知识和服务礼仪等培训，增强员工的内涵素质和服务技能，较好地打造服务新平台。三是打造“团队型”员工队伍。该行通过积极开展以弘扬正气、爱岗敬业、文明服务及职业道德教育等内容为主题的教育活动，培养职工主人翁精神，增强员工的忧患意识和开拓意识。激励员工振奋精神，团结奋进，求真务实，自觉地把个人的理想追求同全行的命运紧紧联系在一起，人人为全行业务发展而努力，个个为全行生存而拼搏。在全行弘扬六种精神：即：勤俭建行、艰苦奋斗的创业精神；锐意改革、努力探索的创新精神；真抓实干、注重实效的务实精神；恪尽职守、严谨稳健的负责精神；崇尚知识、尊重人才的科学精神；同心同德，和衷共济的团队精神。充分利用文体活动这个载体，通过开展一系列富有企业文体品味的竞赛活动，培养员工的整体向心力，将昂扬向上的企业文化融于全行的各项经营活动之中，以此来促进各项业务的联袂发展。四是打造“合规型”员工队伍。该行坚持业务经营与管理工作同步推进，重点加强执行规章制度教育宣传，重申业务经营中的若干“高压线”，使员工熟悉制度、理解制度、严守制度，严明纪律，切实把现有的各项制度真正落到实处。进一步完善内控体系。围绕建立一线自控、二线互控、三线监控的循环制约的“三道防线”建设，按照“制度先行”原则，完善“内控评价”、网点负责人“日必查”、基层网点“联职联责”相互监督、“不间断”事后监督以及对事后监督的“再监督”等制度办法，理顺了监督机制和职能。

来源：建行秦皇岛分行