河北
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炎炎夏日，工行冀州支行的工作人员在自己的岗位上各尽其职，这时，一位年迈步履蹒跚的老人走进营业大厅，手里拿着一个不透光的袋子，左瞧右看，似乎在寻找着什么。这时，大厅经理走上前，询问着老人办理什么业务，老人用手指着袋子说存钱，经理看了看袋子，又看了看站满人的柜台，心想着在减少老人等待时间又提高效率的前提下决定去取款机存钱，于是对老人说这钱可以在取款机上存，老人似乎没有明白，经理又说：我和你一起去存。在经理的帮助下，这笔钱顺利的进入了银行，老人感慨：真是高科技的时代呀，这么快就存进去了，真是谢谢你呀小伙子！这种服务方式既解决了老人的需求，又减少了银行柜台的人流压力，真正做到了替客户着想，用自身服务温暖了客户的内心。
征途漫漫，唯有服务，才是业务开始的前提，我们要把客户放在心上，以自己的优质服务和一片热情在岗位上发光发热、继续前进！(工行冀州支行-张海洋)
本文来源：工行衡水分行
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