河北
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现金服务是民生工程，涉及千家万户。为更好地服务群众，提升现金服务水平，提升辖内人民群众对现金服务的获得感和满意度。在武强支行领导班子的带领下，工商银行武强支行由网点负责人亲自挂帅，将党史教育成果转化为“我为群众办实事”实践行动，把践行现金服务作为落脚点，以现金示范区创建为契机，着力打造县域银行现金服务的标杆。
保证民办学校的资金正常流转，武强支行在中层领导的带领下，利用周六日休息时间上门服务，清点并整理民办学校的各项资金费用上百万元现金。我行在开展上门收款服务的同时，主动科普非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗等风险防范技能;在客户办理业务等候期间，主动向其讲解科学理财的金融知识，现场解答客户疑问，引导人们自觉抵制金融网络谣言，做理性投资人。
在日常的现金工作中不时会遇到存零钱的情况，在这些业务中，我们遇到的比较棘手的还是硬币存储业务，这时就得需要我们的现金区员工的耐心服务，认真办理。而且遇到客户年纪大，腿脚不方便，无法来网点办理业务的情况，客户可以提前和我们行内员工联系，我们会采用上门服务的方式为客户认真清点零钱，在此途中会安排相关人员进行监督，确保客户的资金一分不差的存入客户自己的账户。
武强支行是一个新恢复的网点，就像健壮的青年，充满了朝气，行内员工团结一心，互帮互助。在工作上兢兢业业，为群众办实事，为县域金融发展贡献力量。(供稿人：范恒宇)
本文来源：工行衡水分行
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