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中国人寿唐山丰润支公司:暖心上门服务 尽显人间真情

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1991-1997年期间,中国人寿丰润支公司为乡村干部、独生子女父母、义务兵等办理了独特父母养老保险、义务兵特种养老保险等各类个人养老保险,现如今陆续都到了养老金的领取年龄,但是多数客户由于年迈、身体原因等不能亲自到柜面办理相关手续。

面对各种情况,中国人寿丰润支公司为客户及时排除忧患,客户服务中心调查岗员工为客户上门办理相关手续,使客户足不出户就能完成领取业务,由于柜面日常工作繁忙,大家有时利用节假日等时间赶赴客户家中,为卧病在床的老人办理养老金领取手续,客户感觉十分温暖,柜员的举动深深打动着客户,并送上锦旗感谢。

丰润支公司客户服务中心的服务受到了广大客户的高度赞誉,并在百姓心中赢得了良好的口碑,从而进一步提升了客户对公司的认可,提升了品牌文化。(李月华)

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