河北
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“天有不测风云，人有旦夕祸福”，2023年7月份，中国人寿隆尧支公司客户聂先生被诊断为直肠恶性肿瘤，突如其来的消息给这个家庭带来了巨大的打击。
客户住院后进行了电话报案，并提交了确诊诊断证明。中国人寿隆尧支公司接到报案后，第一时间安排柜面理赔人员与客户取得联系，并协助客户家属完成保险合同、诊断证明、身份证明等理赔资料的上传。对此，公司经理室高度重视，立即开通绿色通道，在隆尧支公司和市公司的共同努力下，快速完成了理赔资料的审核、结案，并于当日将2万余元的理赔款转账到客户账户，实现“重疾一日赔”。尚在医院治疗的聂先生在收到理赔款后立即致电公司理赔人员，表达对公司销售人员、柜面人员贴心、高效理赔服务的感谢之情。
隆尧支公司将持续秉承“简捷、品质、温暖”的服务理念，不断提升理赔服务时效，用心用情服务好每一名客户。
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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