河北
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8月15日上午，中国人寿张家口分公司召开“防汛救灾保险赔付服务专班会”。市公司综合、运营、营销、收展、团险、银保、健康险各部门经理及专班成员；县公司经理及专班成员参会。
会上，综合部经理宣导了《中国人寿张家口分公司防汛救灾保险预赔付方案》。方案指出，对于此次灾后保险理赔要特事特办，加快理赔进度，坚持客户为先，开通理赔绿色通道，最大限度简化灾后理赔资料，实行线上理赔简便化方式，为受灾地区群众提供及时支持，体现保险温度，使受灾群众及客户尽快恢复生活生产秩序。并抽调专人，组建并进驻综合理赔服务点，开展理赔服务。各部门要各司其职，相互配合，做好灾情的应急工作，工作小组要讲政治、顾大局，各司其职，做好手机24小时开机，确保第一时间掌握预赔付讯息并第一时间快速理赔。
随后，运营服务部经理宣导了《中国人寿张家口分公司“意外险”理赔服务举措》。一是主动寻找客户，二是简化理赔流程，三是免交纸质理赔申请资料，四是开展上门理赔服务，五是取消定点医院限制，六是取消社保给付范围限制，七是取消伤残鉴定观察期，八是优化理赔申请资料，九是提供预付赔款服务。
紧接着，中国人寿张家口分公司张雨波作重要讲话。张雨波指出，本次防汛救灾工作中，中国人寿张家口分公司第一时间成立工作小组，制定预赔付方案，调配车辆，积极响应国家号召，承担央企担当；并且在通过上级公司审定后，中国人寿代表张家口所有寿险公司制定了本次寿险业赔付标准，足以体现我公司的责任重大。
张雨波要求：一是提高政治站位，统一思想，大公司要有大担当；二是提升服务意识和服务水平，高度重视，快行动快响应；三是发扬奉献精神，人民至上，做有温度的保险人。
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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