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中国人寿邢台临城支公司:提升服务 成就共赢

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中国人寿一直以来致力于为客户提供全面、高效的保险解决方案。与此同时,理赔服务一直被认为是保险公司最核心、最关键的一环。为进一步优化理赔服务流程,提高理赔效率,2023年8月12日,中国人寿临城支公司组织客户服务中心全体柜员开展理赔学习活动。

本次理赔学习活动主要围绕以下几个方面展开,一是掌握公司内外部监管趋势。2023年银保监会(现国家金融监督管理总局)工作会议指出,监管工作将坚持稳中求进工作总基调,推动高质量发展,有效防范化解重大金融风险;二是学习合规管理重点事项。根据最新监管要求,掌握重点合规管理事项;三是明确理赔后督工作要求。

中国人寿临城支公司将持续关注理赔服务的改进和创新,不断提升服务质量,以满足客户多样化的需求,为客户提供更加优质、便捷的保险理赔服务。(单艺森)

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