为提升广大群众对电信诈骗的防范意识,进一步保障疫情时期客户的资金安全,工行邢台新河支行于8月15日开展“防范电信诈骗”宣传活动。
提高客户认知,加强防范意识。厅堂人员要做好客户反诈骗知识的普及,营造浓厚的反电诈宣传氛围,提高公众对电信诈骗危害性的认识,形成安全用卡意识。
广泛宣传,加强普及力度。厅堂人员通过讲解防范电信诈骗手册,告诫客户不要轻易泄露个人登陆密码、支付密码、短信验证码等个人重要信息,明确对未成年人个人信息保护的重要性,加强用卡安全和个人信息防盗知识宣传,提醒客户增强防范意识,加强自我保护,防止上当受骗。
加强识别,防范源头风险。通过与客户“零距离”沟通、“面对面”解惑的方式,协助客户下载安装国家反诈中心APP,关注国家反诈中心官方政务号,不断筑牢客户的思想防线,严防电信诈骗陷阱。最后,告知客户如果遇到电信诈骗此类事件,请拨打95588寻求帮助,我们会尽力保障账户安全,受到客户广泛好评。
新河支行将继续强化日常宣传,积极营造良好的舆论氛围,切实提高社会公众的防范意识和识别能力,从源头上有效防范和打击电信诈骗,在做好为民服务的同时,进一步履行金融机构的社会责任和义务,通过服务客户、服务民生,切实保护公众客户合法权益,提高客户满意度。李盼盼