河北
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为提高网点员工突发事件处置能力，规范处置流程，明确各岗位责任，8月18日，工行保定蠡县支行组织员工开展防抢应急处置演练,为业务运营提供安全保障。
演练前，该行制订详细的应急处置演练预案，模拟犯罪嫌疑人抢劫作案过程，为确保演练达到效果，主管安全保卫负责人对演练预案进行了详细讲解，与参演员工共同讨论在抢劫发生时的处置流程、报警按钮的位置以及如何安抚劫匪情绪等内容。
演练中，该行两名员工分别扮演“歹徒”和“客户”，面对突如其来的暴力威胁，大家沉着冷静地采取了一系列有效措施：现金柜台客服经理将桌面现金分批次慢慢递出窗口拖延“歹徒”的时间，现金柜台其他员工在此情况下，迅速按下桌子下方的报警按钮，网点负责人迅速拨打报警电话。在“歹徒”卡住“客户”脖子威胁银行工作人员立刻交出现金时，保安和厅堂人员利用防抢器械从后方快速制服“歹徒”。最终在全体员工的紧密配合下，顺利完成了此次演练。
演练后，该行保卫负责人要求全体员工要明确自身的职责和任务，提升与犯罪分子周旋的实战能力、安全防范意识及面对突发事件的处置应变能力，在遇到真实危机和紧急情况时，做到沉着冷静、遇事不慌，既保护客户的资金安全，也保障自己的人身安全。
此次演练进一步增强了全员对安全防范工作的重视程度，网点人员充分认识到开展突发事件应急演练的重要性，提高了员工对突发性抢劫事件的临场应对和处置能力。
本文来源：商讯
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史梦华_BD002
