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滨湖新区召开汽车销售企业约谈会

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为进一步规范汽车销售行业经营行为,切实保障消费者的合法权益,近日,滨湖新区市场监督管理分局对汽车销售企业召开行政约谈会,旨在帮助企业自觉纠正和停止不当行为或违法行为,并对可能出现的违法行为加以预防和警示。6家4s店的负责人、销售及售后负责人和1家二手车店有关负责人参加会议。

会上,详细讲解了《价格法》《消费者权益保护法》《广告法》《反不正当竞争法》《合同行政监督管理办法》等法律规定,并围绕虚假或引人误解的宣传,合同格式条款违法,使用假冒伪劣配件,过度维修、少维修、多收费,价格、欺诈消费等等违规违法行为以及处理消费投诉、保护消费者的合法权益等方面展开集中谈话。

会议要求,各汽车销售企业要全面开展自查,主动纠改问题。针对自查出的问题,要端正认识态度,积极开展检查整改,对消费者反映的共性问题要主动认领、立即整改,并形成整改报告,报监管部门。就现有还没处理或正在处理中的消费投诉,要尽快处理,确保消费者的合法权益。

下一步,滨湖新区将持续强化辖区内汽车销售企业监管,严格按照《价格法》《消费者权益保护法》《广告法》《反不正当竞争法》《合同行政监督管理办法》等法律法规,依法查处违法违规行为。

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