近日,一位客户来到建行沧州新华西路支行办理修改手机号的业务,因手机没电,无法接收验证码,而原来的手机卡丢失,客户担心自己账户的安全问题,很是焦急。网点大堂经理先安抚客户情绪,让客户不要着急,然后提供劳动者港湾的免费充电桩让他为手机充电,手机开机后立即办理业务。不一会业务办理完成,客户感觉服务很贴心,对工作人员表示真心感谢。
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