河北
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近日，保定建行高碑店支行来了三位特殊的客户，叔侄三人，背着一个破旧但干净的麻袋，取号来到柜台表示要存钱，员工打开麻袋，整整一麻袋进过水的零钱。在两名员工开始清点时。老人告诉说他本是新城镇小朱庄村的村民，老家被洪水淹没，现居住在一中的救助点。清晨很早就起来想把这些通过卖废品、养羊二十多年的积蓄存在银行，但是去了多家银行，工作人员都以各种理由拒绝办理业务。没想到这里热情接待，两位员工一起帮助清点。老人很感动，他说家里没人照顾，汛情发生政府迅速安排了安置点，在保证生活的时候，他来银行感受到了人间温暖和真情。老人文化不高，语言表达有限，但是表达感谢时语速很快，很激动，动情之处眼含泪花。
人们常说，锦上添花易，雪中送炭难。支行网点虽小，但是能为受灾地区或是受灾老百姓尽一分绵薄之力，是应尽之责。坚持真诚服务，用行动，收获每位客户的微笑。(刘桐举)
本文来源：商讯
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