工行沧州分行坚持开展创城工作 创服务品牌

工行沧州分行积极响应市政府创建全国文明城号召，开展创建文明城各项活动，积极参与到创城工作中，体现该行在创城中的责任担当，树立该行优质文明服务的窗口形象，用实际行动为沧州市创城工作贡献一份力量。

一是积极宣传，提高认识。运用好营业网点宣传阵地，通过在营业网点布放创城宣传展板，同时在网点电视机、广告机、LED电子显示屏上滚动播放宣传标语和宣传图片，引导广大居民学习贯彻党的二十大精神和社会主义核心价值观；在包联小区张贴包含未成年人保护、核心价值观、中华民族传统美德、文明家庭评选等内容的展板，公布监督联系人，设置意见箱，方便居民了解创城工作内容，强化宣传效果，渲染活动氛围；组织员工向包联社区居民发放宣传材料和宣传品，为居民解答疑问，并对创城工作进行问卷调查，加强群众的参与度。

二是开展志愿活动，强化参与效应。组织员工组成志愿者服务队，在路口开展不文明行为劝导活动。执勤人员每天按时在规定路口执勤，对闯红灯、非机动车逆行等不文明行为进行教育劝导，责任区域卫生、秩序良好，获得居民的好评；通过营业网点设置文明引导员和雷锋服务站，引导客户文明礼貌办理业务，引导网点门前群众文明出行，同时各网点配备了饮水机、轮椅和雨伞等物品,并在雷锋服务站放置了针线盒、急救箱等便民工具，方便市民使用；加大培训力度，及时填写学雷锋培训记录、学雷锋志愿活动记录。各网点积极组织本网点学雷锋志愿服务活动志愿者开展培训，总结在志愿服务中的不足，提出新的要求，大家集思广益，使志愿服务活动收到良好效果。

三是做好“门前三包”，提升形象。对各营业网点的环境卫生进行突击检查，对发现问题的网点，下发整改通知书，责令问题网点进行整改；为提升网点环境，聘请保洁公司对网点进行全面清洁，每季度对营业网点进行全方位保洁，并聘请专业人员对网点绿植进行摆放、养护、管理，改善网点环境形象；按照“谁设置、谁负责，谁管理、谁负责”原则，对公益广告进行全面排查，发现画面陈旧、破损、有污渍公益广告第一时间进行替换整改。