河北
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近日，一名客户到建行孟村支行办理现金存款业务，其所持现金为多券别，有成把的有零散的。工作人员在清点到100元券时，点钞机出现报警，他对报警的100元券正面、反面防伪标识进行人工识别后，确认该100元券为假币，随即呼叫营运主管进行复核确认，主管核对该100元券确为假币，工作人员立即告知客户该100元券为假币，需现场收缴，客户表示惊讶，询问柜员，怎么是假的？拿出来我看看！工作人员表示根据制度规定收入现金确认为假币后不可以递出窗口，随即隔着防弹玻璃为客户讲解该券别假币特征，并询问客户假币来源，客户称其经营一间粮油门市部，日常零散现金收付较多，该假币很可能是在收入现金时未能识别导致误收。随后银行工作人员双人办理了该笔假币收缴业务，并向客户出具假币收缴凭证，告知客户相关申诉权利，并为客户认真讲解如何识别假币，如何识破假钱换真钱骗局，提示客户今后收入现金一定加强识别，必要时可报警。
本文来源：商讯
责任编辑：
陈高强_HB19
