河北
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近日，保定建行国际业务部收到客户感谢信，对分行国际部、总行单证中心在跨境货款追索过程中做出的努力表示感谢。
客户于2021年通过保定行开立进口信用证，向埃塞俄比亚进口商出口货物，但是受到国际形势和疫情影响，两笔款项在多次催收下始终未收回。2023年4月总行单证中心在保定调研，分行国际部向总行反馈这两笔款项一直未回款的情况，希望总行通过代理行途径协助催收。在随后的几个月中，保定分行国际部、总行单证中心组织专题讨论，制定多渠道催收策略，免费为客户先后发送23封催付电文。历时数月，近日分属两个客户总计8.5万美元款项全部成功入账。
此次出口回款的成功追索，体现了总分行联动协作，以客户为中心的理念，进一步维护了银企关系。分行将不断提升对客基础结算服务能力，推进国际业务高质量发展。(郭颖)
本文来源：商讯
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