根据国务院办公厅《关于加强三级公立医院绩效考核工作意见》、《关于推动公立医院高质量发展的意见》以及国家卫健委《关于加强公立医院运营管理的指导意见》文件要求,为进一步提升科室运营效率,强化财务部门与业务科室的协同与配合,更好协助临床科室做好运营管理工作,进一步促进医院管理提质增效,自2023年7月起,按照院长的指示安排,财务处根据科室运营情况开展“科室运营一对一”现场指导服务,初期服务内容涵盖科室运营指标运行分析、价格管理、成本管控、奖励绩效核算四个方面。
在“科室运营一对一”服务过程中,财务处结合临床科室和病区在不同时期的运营情况进行有针对性的精细化分析,对临床科室在具体运营过程中遇到的问题进行系统性解答,同时出具科室运营管理分析报告,提出改善科室运营管理的合理化措施与建议,并定期跟踪措施落实情况。
通过面对面交流、一对一服务,该举措受到服务对象科室的赞许,提高科室运营管理意识,有效提升科室运营管理效率,同时也得到院领导的高度重视。
科室运营分析对于降低运行成本、提升服务质量、提高患者满意度等方面具有重要意义,是医院实现科学化、精细化管理的关键,财务处接下来将为更多临床科室提供“科室运营一对一”指导服务,逐步提高医院运行效率和精细化管理水平,为医院高质量发展提供新动能。