廊坊市第三人民医院召开改善就医感受等四项重点工作调度会议

凝心聚力，克服困难，共促提升

——廊坊市第三人民医院召开改善就医感受等四项重点工作调度会议

为积极推动《改善就医感受、提升患者体验主题活动》、《全面提升医疗质量行动（2023-2025）》、《廊坊市医疗卫生机构感控工作巩固提升活动方案》和《进一步做好健康教育和健康促进工作》等四项重点工作有序开展，8月10日下午，市第三人民医院重点工作调度会议在行政楼二楼远程会诊中心召开。医院领导班子成员及各科室中层干部参加会议。会议由医院副院长杨继清主持。医院党委书记舒国卿作工作部署。

会议分别听取了四项重点工作牵头科室院医务科、感控科所做的工作总体开展情况介绍，各责任主体科室、部门负责人结合各自职能进行的工作开展情况汇报。

会上杨继清副院长结合实际对四项重点工作实施方案中涉及到的工作指标完成进度逐一进行了调度，针对相关科室在工作开展过程中的误区、短板再次进行了有针对性的讲解，指明了下一步工作路径和需要关注的难点、堵点。医院党委书记舒国卿针对各科室负责人提出的在工作中存在的涉及科室职能整合、工作衔接或需要院级解决的重点问题给予了解决建议，特别是对推进精准预约诊疗、床旁结算、优化门诊流程、开展优质护理、医学影像科周末门诊、开展随访及满意度调查等推动改善就医体验的关键环节进行了重点部署。

舒国卿书记在最后总结讲话中要求全院干部职工：一要高度重视，切实推动医疗服务高质量发展。改善就医体验、全面提升医疗质量、感控巩固提升、全面推动健康教育与健康促进工作是当前我院的四项重点工作，也是省市卫健主管部门下大力气推动的重点工作，更是改善群众就医感受的根本途径，全院职工一定要从思想上高度重视；二是要强化责任，首先要落实科室的各自职责，其次每位职工要有“责任心”，尽心尽力落实各项工作，要做有情怀的医务工作者；三是要创新思路，改善就医体验这四项重点工作从根本上讲就是树立“以患者为中心”的服务理念，虽然目前工作上存在一些困难，但是我们要秉持先易后难的原则，从细节入手，以问题为导向，从患者角度出发，变更工作方法，不断创新服务模式，急病人之所急，解病人之所需；四是要加强督导，医务科、感控科作为牵头科室要强化督导，及时了解工作进程，及时反馈、解决存在问题，力争突破难点，推动实现医疗服务新提升，切实提升群众就医满意度。（刘亮）