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中国人寿邢台平乡支公司:快速理赔暖人心

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近日,中国人寿平乡支公司理赔人员接到了来自客户李先生的感谢电话,在电话中,李先生表达了对中国人寿优质理赔服务的肯定及感激。

据了解,早在2004年,我公司客户李某办理了一份康宁定期保险。2023年6月6日,客户李某于因急性心梗去世,7月16日,李某家属携办理材料来到平乡支公司柜面申请理赔,公司保单服务人员得知后,第一时间为客户家属送去安慰,并协助家属完成理赔手续上传,公司经理室高度重视,立即开通绿色通道,快速完成审核、结案,并于当日将10万元的理赔款转账到受益人账户。

客户的满意和认可就是对我们最好的肯定,今后,中国人寿平乡支公司将继续提升理赔服务时效,秉承“简捷、品质、温暖”的服务理念,为中国人寿的每一位客户保驾护航!(丁瑞兵)

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