网易首页 > 网易河北 > 正文

工行邢台桥东豫让桥支行帮助客户解决工银信使接收业务

0
分享至

七月下旬的一天,工行邢台桥东豫让桥支行大堂经理井然有序得分流引导客户办理业务,突然一声焦灼的声音打破了大堂的氛围,“快,快给我看看,我的钱还有没有。”随着急迫的声音走进一位老人,“阿姨,别急慢慢说,”大堂经理迎上老人询问情况。原来老人手机无法接受短信,上次发的工资就是无法接受短信,家里孩子把钱花完了都不知道,这次刚发工资怕钱又被花光了。大堂经理第一时间引导客户到智能机查看账户余额,一看工资还在卡里,客户那颗紧张不安的心才慢慢平静下来。大堂经理指导客户查询工银信使详细信息,卡状态,经多方核对卡正常,工银信使正常。让客户拿出手机查看接受情况,发现客户手机拦截短信,帮助客户手机恢复设置,客户到自助柜员机取款验证短信接受正常。大堂经理给客户介绍微信公众号功能,帮客户关注公众号,教会客户使用。“谢谢!谢谢!太感谢你们了!”客户脸上终于露出笑容。说家里外孙经常玩游戏充值,有一次手机对着脸照了一下钱就没了,后来才知道这叫刷脸支付,这不又把短信拦截了,特别着急。工作人员问清卡具体用途,在老人意愿下,帮老人改了卡密码,关闭小额免密支付功能。老人心踏实了,临走一再表示感谢,说你们服务的太贴心,太周到了。魏丽娟

相关推荐
热点推荐
2006年,湖南一母亲和儿子乱伦26年,儿子为摆脱动了杀机

2006年,湖南一母亲和儿子乱伦26年,儿子为摆脱动了杀机

五月读书汇
2024-06-03 06:50:44
董宇辉突发!非常痛苦!

董宇辉突发!非常痛苦!

天津生活通
2024-06-11 11:07:28
乔妹参加快乐向前冲发生意外,落水角度很尴尬,被网友恶意截图

乔妹参加快乐向前冲发生意外,落水角度很尴尬,被网友恶意截图

新游戏大妹子
2024-06-13 11:53:56
方昊被孙兴慜超车,王大雷大骂:方昊我xxx!网友评论我真的笑死

方昊被孙兴慜超车,王大雷大骂:方昊我xxx!网友评论我真的笑死

开心体育站
2024-06-14 02:17:47
华为一个兄弟问我:你有没有想过比亚迪干到400万辆,下一件事会是什么?

华为一个兄弟问我:你有没有想过比亚迪干到400万辆,下一件事会是什么?

户外小阿隋
2024-06-08 07:15:02
宁德时代、比亚迪即将推出6C动力电池,10分钟即可为电动汽车充满电

宁德时代、比亚迪即将推出6C动力电池,10分钟即可为电动汽车充满电

经济观察报
2024-06-13 17:18:08
厉害了!57岁斯坦福博士参加2024山西高考,语文考到自己的课题

厉害了!57岁斯坦福博士参加2024山西高考,语文考到自己的课题

亿通电子游戏
2024-06-12 15:34:55
帅!葡萄牙队西装全家福:C罗领衔,B费、B席在列

帅!葡萄牙队西装全家福:C罗领衔,B费、B席在列

直播吧
2024-06-14 00:22:09
不许中俄合作,G7计划对中国银行发难,不到24小时,中方连将两军

不许中俄合作,G7计划对中国银行发难,不到24小时,中方连将两军

影孖看世界
2024-06-12 18:42:59
2024年高考结束:装睡十六年的唐尚珺,终于被冷酷的现实锤醒了!

2024年高考结束:装睡十六年的唐尚珺,终于被冷酷的现实锤醒了!

舞娱天地
2024-06-13 17:23:42
真诚地给华为道个歉

真诚地给华为道个歉

关尔东
2024-05-01 00:25:49
欧盟效仿美国打压中国车,中方酝酿反制,德国希望中国让步

欧盟效仿美国打压中国车,中方酝酿反制,德国希望中国让步

青木在德国
2024-06-13 06:46:05
从时装博主三级跳成总统夫人,小说都不敢这么写

从时装博主三级跳成总统夫人,小说都不敢这么写

《买手客buyerkey》
2024-06-12 22:26:09
一股民主动买退市股,梦想一夜暴富,结果连吃23个跌停,亏损46万

一股民主动买退市股,梦想一夜暴富,结果连吃23个跌停,亏损46万

股海风云大作手
2024-06-09 12:21:33
如山倒!前线形势,逼迫普京做出抉择

如山倒!前线形势,逼迫普京做出抉择

深度知局
2024-06-11 17:27:10
标普500指数和纳斯达克100指数期货在PPI数据发布后扩大盘前涨幅,纳斯达克100指数期货涨近1%。

标普500指数和纳斯达克100指数期货在PPI数据发布后扩大盘前涨幅,纳斯达克100指数期货涨近1%。

每日经济新闻
2024-06-13 20:41:41
河南省应急管理厅:全省因旱不能播种面积达323万亩

河南省应急管理厅:全省因旱不能播种面积达323万亩

鲁中晨报
2024-06-13 15:59:04
不装了!台积电董事长刘德音:华为永远不可能追上台积电

不装了!台积电董事长刘德音:华为永远不可能追上台积电

美人茶话会
2024-06-13 10:33:55
这仗叫俄罗斯如何打?F-16战斗机也将驻扎在乌克兰的盟国

这仗叫俄罗斯如何打?F-16战斗机也将驻扎在乌克兰的盟国

一种观点
2024-06-10 20:51:07
江苏女子晒女儿高考完靓丽打扮,网友:丈母娘小心方圆5里的黄毛

江苏女子晒女儿高考完靓丽打扮,网友:丈母娘小心方圆5里的黄毛

娱乐帝皇丸
2024-06-13 15:17:51
2024-06-14 05:42:44

头条要闻

上海楼市新政后有业主熬夜卖房:比之前最低价高360万

头条要闻

上海楼市新政后有业主熬夜卖房:比之前最低价高360万

财经要闻

私募大佬孙强:中国为什么缺少耐心资本

体育要闻

乔丹最想单挑的男人走了

娱乐要闻

森林北报案,称和汪峰的感情遭受压力

科技要闻

小红书员工仅1/5工龄满2年 32岁就不让进了

汽车要闻

升级8155芯片 新款卡罗拉锐放售12.98-18.48万

态度原创

亲子
手机
教育
艺术
数码

亲子要闻

3岁前做好这三件事,能让孩子更聪明

手机要闻

定价4999元,荣耀Magic V Flip要成为搅动折叠屏市场的鲶鱼

教育要闻

专升本的研究生也没什么不可能|浙江传媒学院新传经验帖

艺术要闻

穿越时空的艺术:《马可·波罗》AI沉浸影片探索人类文明

数码要闻

三星 Galaxy Watch 首款 FE 产品正式发布,199 美元起

无障碍浏览 进入关怀版