河北
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为积极响应县委、县政府创建全国文明城市的号召，工行石家庄深泽支行细化落实创城各项指标要求，不断提高文明服务水平，自觉做好城市文明的参与者、践行者和传播者。
改善行内环境，打造高质量网点。行内员工利用上班前及下班后的空闲时间翻修行内小院，对单位部分草坪的裸露黄土进行更换、平整；安装全新喷灌装置，减少水资源浪费；在行内走廊装饰标语图片，积极打造环境优雅、窗明几净的金融网点。
提升员工素质，该行组织青年员工前往兄弟行参观学习。学习先进行经验，加强大堂经理分流工作，并利用班后时间组织柜员进行复杂业务的培训，优化业务办理流程，降低客户柜面业务等候率。
建设高质量网点，需要树立“一盘棋”思想。工行石家庄深泽支行将践行“客户为尊，服务如意；员工为本，诚心如一”的服务理念，同心同德，共同维护支行优质的办公、经营环境，为创建文明城市贡献自己的力量。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
