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工行邢台冶金太行支行暖心服务获称赞

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心系客户,才能更好地服务容户。工行邢台冶金太行支行从细微之处入手,不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务效能,满足各类客户群体需求,把关怀和温暖送到客户们身边,以小微情怀打造 “有温度的银行”。

雨天送伞,服务暖人心,今年夏季多雨,市内大部分地区普降中到大雨,给外出群众带来极大不便。近日,一位对公客户办理好业务出网点时,天空飘起的毛毛细雨顷刻之问便变为了倾盆大雨。“下这么大的雨,我们东西这多,还要去其他地方处理工作,怎么办啊?” 容户焦急万分。银行工作人员立即送上专为客户配备的爱心雨伞,并亲自将容户送至门处。“你们服务真好啊,又送伞又帮忙提东西,我看你衣服都湿了,真是谢谢了!”。

细微之处见服务,以小见大传温情。对待客户不仅是办理好业务这么简单,更要在细微之处给子关心及帮助,为客户带来舒心、便捷、温暖的服务体验。雨中送伞,送的不仅仅是一把伞,更是对客户的关心和付出。吴子桐

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