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接涿州暴雨首笔报案 鼎和保险公司迅速理赔暖人心

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8月7日,鼎和保险河北分公司前往涿州处理首笔水淹车案件。在减免理赔手续完成查勘定损核赔等流程后,该笔赔款已于8月7日18时左右到达客户账户,赔款金额5.5万元。在了解客户小区还是断水断电情况后,送上了大米、牛奶、食用油等生活必需品。鼎和保险高效快速、暖人心的理赔服务获得客户的赞许。

连日来,受台风“杜苏芮”过境影响,京津冀地区遭遇持续强降雨,引发多处洪涝和地质灾害。目前河北鼎和保险积极响应各地政府救援工作部署,第一时间启动应急预案,开通理赔绿色通道,全力协调救援及服务资源。

为做好灾中理赔、灾后服务,鼎和保险河北地区机构成立灾害应急小组,查勘人员24小时待命,为受灾客户“畅通道”“减手续”“提保障”“加速度”。截至8月7日,台风暴雨灾害已造成车险报案99笔,估损金额约134.4万元;造成财险报案305笔,累计报损金额超2000万元,当前已快速处理274笔,快速处理比例达90%。其中,河北地区案件40件,估损金额125万元。

鼎和保险还充分运用自主研发的数字化风险管理工具“风险云”系统,提取了台风路径范围内的14.3万在保客户,定向推送台风灾害预警,累计发送短信超33万条,积极协助客户采取防灾防损措施,有效防范灾害事故。

鼎和保险公司将持续加大洪水过后事故案件排查力度,实时关注汛期车险人员伤亡、财产损失情况,最大限度降低客户损失,全力以赴保障客户生命财产安全。(曾悦、蔡珊珊、李剑、熊韬涛)

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