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中国人寿张家口万全支公司:快速理赔暖人心 高效服务显真情

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近日,中国人寿张家口万全支公司接到客户李先生(化姓)的感谢电话,“6万元赔款已经收到,感谢中国人寿,理赔速度快,还亲自上门慰问,我和家人非常暖心。”

2012年,李先生通过朋友的介绍在中国人寿万全支公司为自己购买了一份保额6万元的中国人寿重疾险。今年7月,李先生因身体不适到医院检查,在2023年7月12日确诊“肺癌”。

李先生于2023年7月18日向我公司报案,理赔人员接到报案后,协助客户收集理赔资料并上传系统,经过核实符合我公司“重疾一日赔”方案,公司立即安排工作人员前往客户所在的北京肿瘤医院慰问并向医生了解病情。

在客户出院之前,6万元重疾保险金就已转入李先生银行账户中。在客户出院后,我公司工作人员又第一时间上门慰问客户,为客户送上暖心礼品。李先生表示真切的感受到了中国人寿的温暖与关爱,也为工作人员高效、专业的服务点赞!

中国人寿万全支公司一直致力于为客户提供全方位优质的保险服务,不断优化和提升理赔服务,为更多客户家庭保驾护航。

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