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工行邢台冶金支行营业室冒雨上门排忧解难获客赞扬

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近日,工行邢台冶金支行营业室收到了张先生的求助。原来,其父亲的银行卡很早前就已丢失,因没用处就一直没有补办。近日保险公司告知要将保费打到工行卡内,张先生这才来到银行代其父亲办理挂失补卡业务。了解到其父亲年岁已高、腿脚不便,加上外面的暴雨瓢泼天气,网点负责人当即安排两名工作人员随张先生上门核实。张先生家离网点较近,两人便打着伞在暴雨中步行前进。等到完成核实回到网点,身上也几近淋透。张先生顺利代办完业务后,连连对两名工作人员的付出表示感谢,并对工行优质的服务表示赞扬。

冶金支行始终坚持“以客为尊”的服务理念,通过热情、周到、细心的服务,为客户排忧解难,赢得了客户的称赞与信任。想客户之所想,急客户之所急。支行将继续以客户为中心,不断为客户提供高效优质的金融服务。菅浩翔

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