河北
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宏发小区一号楼2单元李姐说：“前段时间不知道咋回事感觉网络总卡顿，现在中国电信及时维修后网速真快，看快手、刷视频都可顺畅了，一点也不卡了。”高邑某小区电商宝妈王姐日常利用电商平台直播带货，对本次宽带质量的提升非常满意，由衷地说：“网络时代速度就是财富，装宽带就得选电信。非常感谢中国电信对我们老旧小区用户的关注和服务！
近期，中国电信石家庄高邑分公司（以下称高邑分公司）智家工程师在分管小区内入户维修宽带时敏锐地发现老旧小区网络故障频发，且多数为网速问题。智家工程师初步检测后判断可能是近期雨水较大，光交箱用时太久老化严重所致。高邑分公司智家主管和建维主管实地勘测、沟通后确认光交箱老化是导致宽带网络信号不稳定的因素之一，更换新型光交箱是最佳解决方案，于是立刻申请了设备更换专项资金。
设备到位后，高邑分公司立即安排工作人员夜以继日开始施工，白天冒着近40摄氏度的高温，夜晚打着手电，他们连续奋战10余天，完成了凤城一区、宏发小区、王家庄新型光交箱的割接更换和线路整理，宽带信号更加稳定，提升了社区居民的网络感知，体现了中国电信时刻把用户放在心上，坚持用心服务的初心。
本文来源：商讯
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