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工行石家庄辛集支行开展“强化技能 展我风采”客服经理岗位技能大赛

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为进一步提升网点人员岗位操作技能和服务水平,建立一支适应经营转型发展要求的高素质网点人才队伍,工行石家庄辛集支行组织开展了“强化技能 展我风采”客服经理岗位技能大赛,员工积极参加、反响热烈,展现风采的同时促进了支行高质量发展。

比赛共分手工点钞、机器点钞、信息录入、专业知识四个项目,注重检验员工的理论知识掌握程度与业务操作能力。比赛中裁判员、计分员等工作人员高度负责、一丝不苟,确保了比赛紧张有序、公平竞争。手工点钞作为首场比赛项目,立刻将比赛现场推向了紧张而热烈的氛围,大家比速度、比准确度、比规范度,多指多张点钞法、单指单张点钞法各显风采,选手们细心谨慎却也信心满满,手指翻飞、目不暇接,娴熟的手法令观众大开眼界。机器点钞项目中,参赛选手点钞、扎把、盖章、码放有条不紊、一气呵成,与时间赛跑,与对手竞技,“刷刷刷”声此起彼伏,堪称银行版的“速度与激情”。屏气凝神、指尖飞舞,信息录入项目中哒哒的计算机敲击声像大珠小珠落玉盘般清脆、动听。快速思考、准确答题,专业知识项目中选手们认真作答,优异的成绩获得了观众的阵阵掌声。赛场上选手们精神饱满、全神贯注,积极发挥业务技能,活动现场精彩纷呈、活泼有序,气氛和谐热烈,最终经过综合成绩计算评选出了支行擂主一名、优胜奖两名、优秀奖四名并颁发了荣誉证书和奖品。

“台上一分钟,台下十年功”,本次比赛充分展现了该行客服经理扎实的基本功底与娴熟的业务技能,“见贤思齐,向上向善”,激发了员工创先争优、积极进取、追求卓越的拼搏精神,营造了“比、学、赶、超”的良好学习氛围。以比赛促提升、以比赛促发展,该行将以此次岗位技能竞赛为契机,不断提升员工业务技能水平,增强客户服务能力,持续推动各项业务稳健发展。

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