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工行石家庄深泽支行为退役军人上门启卡提供更优质服务

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工行石家庄深泽支行始终秉承以客户为中心,坚持为客户提供更卓越的服务为宗旨,应众多优待证未启用退役军人需求,自7月13日起,组建外拓服务“小分队”为行动不便的退役军人上门提供更优质的服务,这项工作让退役军人感受到党、国家及工行的关怀。

该行为了落实退役军人拥抚卡启用和加速退役军人补贴发放工作,成立了“上门小分队”为退役军人核实并启用拥抚卡,细化人员分组,两名员工组成一个“小分队”,一个“小分队”负责一个乡镇,确定岗位职责,在前一天下班时间联系客户,确定名单后,于第二天上门提供启用服务,让金融业务走进万家,赢得了广大退役军人的认可。

接下来,工行石家庄深泽支行将始终贯彻客户至上的观念,提升服务品质,加强客户体验,攻坚克难,继续进行外拓“进家门”启用拥抚卡工作,争取早日将退役军人拥抚卡启用完毕,把各项业务做到最好,早日实现退役军人补贴代发。

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